Política de privacidad

🔐 Política de Privacidad – Trendyra

En Trendyra, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica de forma clara cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra.

📋 Información que recopilamos

Cuando visitas o compras en nuestro sitio, podemos recopilar dos tipos de información:

🔹 Información del dispositivo

Incluye datos como:

  • Navegador web

  • Dirección IP

  • Zona horaria

  • Cookies instaladas

  • Interacción con el sitio (páginas visitadas, productos vistos, origen de la visita)

🔹 Información del pedido

Cuando realizas una compra, recopilamos:

  • Nombre

  • Dirección de facturación y envío

  • Información de pago (procesada de forma segura)

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

🎯 Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y entregar tus pedidos

  • Enviarte confirmaciones y actualizaciones

  • Comunicarnos contigo cuando sea necesario

  • Prevenir fraudes o usos indebidos

  • Mejorar la experiencia de navegación y compra

  • Enviarte información u ofertas (solo si diste tu consentimiento)

🤝 Compartir información con terceros

Compartimos tu información únicamente cuando es necesario para operar la tienda, por ejemplo con:

  • Proveedores de pago

  • Plataformas de comercio electrónico (como Shopify)

  • Servicios de análisis y marketing

Estos terceros solo pueden usar tu información para prestar el servicio correspondiente y están obligados a protegerla.

Ten en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados en otros países, por lo que tu información puede procesarse conforme a las leyes de esas jurisdicciones.

Cuando abandonas nuestro sitio o eres redirigido a una plataforma externa, esta Política deja de aplicar.

🔒 Seguridad de la información

Protegemos tu información utilizando medidas técnicas y organizativas reconocidas en la industria:

  • Cifrado SSL

  • Sistemas seguros de almacenamiento

  • Pasarelas de pago certificadas

Los datos de pago no se almacenan directamente en Trendyra y son procesados de forma segura por proveedores especializados.

🍪 Uso de cookies

Usamos cookies para:

  • Recordar tu sesión

  • Guardar productos en tu carrito

  • Analizar visitas y comportamiento en el sitio

  • Mejorar la experiencia de usuario

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador si lo deseas.

📱 SMS y comunicaciones

Si aceptas recibir mensajes, podremos enviarte:

  • Notificaciones sobre tu pedido

  • Recordatorios de carrito abandonado

  • Mensajes transaccionales

  • Ofertas y promociones (solo si aceptaste recibirlas)

Puedes cancelar estos mensajes en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.

👶 Edad mínima

Al utilizar este sitio, confirmas que tienes la edad legal necesaria para realizar compras o que cuentas con el consentimiento correspondiente.

🔄 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar mejoras o cambios legales.
Las actualizaciones entrarán en vigor una vez publicadas en este sitio.

📩 Contacto

Si deseas:

  • Acceder, corregir o eliminar tu información

  • Hacer una consulta

  • Presentar una solicitud relacionada con tu privacidad

Puedes contactarnos en:

📧 Correo: teamtrendyra@gmail.com
🏷️ Marca: Trendyra